Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercerlo deberán comunicarlo a:
anabeldashop@gmail.com
Excepciones al derecho de desistimiento
Por motivos de higiene, seguridad y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de:
Productos abiertos.
Productos usados.
Cosméticos desprecintados.
Complementos alimenticios desprecintados.
Productos de higiene personal.
Productos personalizados.
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Productos defectuosos
Si el producto llega:
Dañado.
Defectuoso.
Incorrecto.
El cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción enviando fotografías y número de pedido.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución:
El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado.
El plazo habitual será de 3 a 14 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.